¿Sabías que la Protección de Datos te afecta aunque no seas Empresa?


Este es un post invitado de: Marina Brocca

Hace unos días hablaba con un cliente sobre la preocupación que tiene en cuanto a tratamientos legales de su base de datos de contactos y de la importancia de mostrar una imagen profesional, confiable y segura.

¿Sabías que la ley de protección de datos te afecta aunque no seas empresa?

Aunque seas bloguero por amor al arte, si usas información de personas, te afecta.  Sigue leyendo para que veas las recomendaciones que da Marina.

Introducir consideraciones sobre protección de datos y confidencialidad, es responsabilidad no sólo de las empresas, si no de los profesionales que ofrecemos servicios utilizando datos personales.

protección de datos


La Protección de Datos no es Obligación es Respeto

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Mucho se tilda a los profesionales independientes y autónomos no sólo de falta de formación si no de falta de interés en preservar la intimidad de nuestros contactos. Sin embargo, demostrar respeto por tus seguidores, subscriptores y clientes, depende de la profesionalidad de cada uno.

Por ese motivo, contacté con Marina Brocca, experta Consultora Especializada en Protección de Datos quién nos desvela los aspectos más importantes para:

  • Proyectar confianza en tus clientes. 
  • Cumplir con la Legislación (es obligatorio)
  • Evitar pérdidas de información (con el costo que esto conlleva)
  • Consolidar tu imagen profesional garantizando un trato riguroso a tus clientes.
  • Ampliar el perímetro de seguridad de tu empresa.
  • Evitar multas que pueden llegar a los 600.000€
  • Mantener una reputación intachable, una sanción puede perjudicarte seriamente.

¿Te interesa? Entonces escucha  lo que nos cuenta Marina Brocca

Sobre los Aspectos Legales

Hoy me propongo ayudarte a que comprendas lo que dice la legislación en materia de protección de datos y cómo afecta directamente a tu negocio.

Señalarte en primer lugar, que es una legislación de carácter obligatorio y como tal, el no cumplimiento conlleva sanciones y sobretodo desprestigio.

También descubrirás las enormes  ventajas que supone para tu empresa estar adecuado a esta legislación, es mucho más que una obligación, es una oportunidad para afianzar y profesionalizar tu negocio.

¿Para qué sirve la LOPD?

Básicamente, la Ley orgánica de protección de datos (LOPD) protege  los derechos  fundamentales de las personas al honor y la intimidad.

¿Y esto que significa?

  • Significa que como personas, tenemos derecho a decidir sobre el uso, destino y finalidad de nuestra información personal,
  • Que tenemos el derecho a decidir  libremente a quien le facilitamos nuestros datos, que datos queremos facilitar, con quien queremos que se comparta y para qué fines se va a utilizar o ceder.
  • También tenemos el derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponernos respecto a los datos que hemos facilitado a una empresa o profesional.

Por ende, las empresas que respeten nuestros derechos, tienen la obligación de informarnos y respondernos a todas esas  preguntas, también tienen la obligación de permitirnos ejercer nuestros derechos, por ejemplo, a  revocar nuestro consentimiento previo a utilizar nuestros datos.

Nadie puede utilizar nuestros datos personales  sin que lo hayamos autorizado  y solo para el fin que lo hemos autorizado. En caso de que vayan a ceder nuestros datos a un tercero, nos deberán pedir consentimiento.

Tan sencillo como eso. La ley defiende el uso consentido y adecuado de nuestros datos personales, nos alerta sobre su importancia y exige a todas las empresas y profesionales que actúen de manera responsable frente a la información de carácter  personal que recogen.

Algo básico si tenemos en cuenta que todas las estrategias y recursos que utilizamos diariamente  tienen como finalidad principal la captación y fidelización de clientes, y que esto exige responsabilidades y obligaciones de las empresas y profesionales que gestionan sus datos. ¿Estás empezando a entender su importancia verdad?

¿Y si no tengo  empresa, me afecta igual?

Da igual la forma jurídica que tenga tu empresa, da igual si eres autónomo o bloguero, la ley afecta a todas las personas y empresas que recojan, almacenen y gestionen información de carácter personal, sea para el fin que sea.

Entonces, ¿qué debo hacer para cumplir con la LOPD?

Inicialmente deberás comprender que desde el momento que recoges información personal, debes poder garantizar a tus clientes, suscriptores, colaboradores o empleados, que haces un uso adecuado de su información y que cuentas con todas las medidas se seguridad para que esos datos estén protegidos y sean confidenciales.

También deberás contar con una serie de notificaciones legales que blindarán legalmente tu negocio y harán que tus clientes te perciban como un profesional serio  y responsable.

Y en la práctica como se traduce?

Deberás  realizar una adecuación completa que incluya los siguientes elementos:

  • Documento de Seguridad que recoge las medidas a implantar para ampliar la seguridad de la información de tu negocio, recuerda que es tu principal activo, a ti más que a nadie te interesa protegerlo.
  • Inscripción en el registro  la Agencia Española de Protección de datos.
  • Contratos a firmar con los prestadores de servicios para blindar la confidencialidad de los datos compartidos.
  • Autorizaciones de los afectados para ceder sus datos (deberás informarles a quien, que datos y con qué finalidad compartes su información)
  • Cláusulas legales a incorporar en la recogida y tratamiento de los datos de tus clientes De esta manera cumples con la obligación de informar y recoger consentimientos (las deberás incluir en todo documento que capture datos personales)
  • Autorizaciones para utilizar imágenes (en el caso de que pienses publicar imágenes de terceros)
  • Compromiso de Confidencialidad para empleados en caso de que los tengas.
  • Modelos de atención de ejercicios de derecho. (acceso, rectificación, cancelación y oposición).
  • Protocolo para  envío de publicidad y marketing (donde más denuncias y sanciones se producen)
  • Adecuación de tu web a la LSSI: es imprescindible la  redacción una  Política de Privacidad, un aviso legal, una  política de cookies  y las  coletillas legales que debes introducir en todos tus boletines y correos electrónicos.

En Conclusión, Ser respetuosos con las personas y con la ley te ayudará a proyectar confianza con los clientes, crearás una imagen seria y profesional, evitarás ser tratado como SPAM y por supuesto, podrás evitar cuantiosas multas que perjudicarán seriamente tu reputación e integridad.

Ahora me gustaría que compartas con esta comunidad, ¿qué opinión tienes sobre la protección de datos? ¿tus clientes, proveedores, contactos te lo exigen?

No olvides de dejarme tus comentarios si te atreves, será un placer responderlos personalmente y compártelo con quien creas que lo puede necesitar.
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